業界最大級の老人ホーム検索サイト『LIFULL介護』カスタマーサポートチーム

チームで協力する
新しいことにチャレンジ
株式会社LIFULL senior

私たちの事業・商品について

私たちが賃貸物件を探したり、マンションや戸建てを購入したりする際に、今や不動産ポータルサイトを利用して検索することが一般的ですが、
老人ホームや高齢者向け住宅を探す際にも、ポータルサイトを利用することが当たり前になってきました。

この領域において、老人ホーム・高齢者向け住宅掲載数No.1かつ多くの利用者数を誇るサイトが『LIFULL介護』(旧:HOME'S介護)です。

LIFULL介護はサイト利用者向けに、No.1の掲載数と検索機能の使いやすさはもちろん、介護業界の分かりにくい用語や制度を解説するQ&Aや、施設のインタビューコンテンツを用意。より分かりやすく、安心して老人ホーム・高齢者向け住宅を検討できる環境を創っています。またクライアントとなる老人ホーム運営会社向けには、現場の目線に立った業務支援機能を追加するなど、サービスを展開しています。

更には2017年夏に、実家の片付け・遺品整理業者の検索サイト『みんなの遺品整理』をリリースしました。
こちらは1人暮らしのシニア世帯の増加や、悪徳な片付け・遺品整理業者の横行が問題視されており、これら課題を解決すべくサービスの立ち上げに至りました。

=service=
・『LIFULL介護』:https://kaigo.homes.co.jp/
・『みんなの遺品整理』:https://m-ihinseiri.jp/

私たちのビジョンについて

『シニアの暮らしに関わる全ての人々が笑顔あふれる社会の仕組みを創る』

現在、日本の人口の約4人に1人は高齢者とされており、先進国の中での最高水準の高齢化率と言われています。
そのうえ2050年ごろには、この高齢化率が40%になると想定されており、介護保険の財源や労働人口の減少…さまざまな問題が予想されています。

LIFULL seniorが目指すのは、シニアの暮らしに関わる”不”の解消。
高齢者だけでなく、そのご家族や介護事業者など、高齢者の暮らしを支える全ての人々が、安心して生活を送ることができ、日常に喜びや幸せを感じてもらいたい。それが当たり前に続くものとしていきたい。そんな想いで事業に取り組んでいます。

平均年齢

31

男女比

  • 40%
  • 60%
募集情報
  • 掲載日:2018/10/23(火)
給与・交通費
■時給:1,000円
■交通費:全額支給
勤務地
◆アドレス
東京都千代田区麹町1-4-4

◆アクセス
地下鉄半蔵門線 半蔵門駅 3a出口より徒歩2分
地下鉄有楽町線 麹町駅3出口より徒歩6分
雇用期間
雇用期間:3ヶ月(更新の可能性あり)
研修・
試用期間

研修・試用期間等はありません。

応募資格
大学 、 大学院 、 短大 、 専門
応募方法
「応募する」ボタンより応募受付

面接(1回)※履歴書を持参してください。
 ↓
採用合否連絡
雇用形態
アルバイト
勤務時間
【勤務可能曜日・時間帯】
・曜日:月~金
・時間:9時~18時

【求める週当たりの平均労働日数、1日平均労働時間】
・週2日程度(曜日固定・シフト制の選択可)
・1日4時間以上8時間まで(6時間以上勤務で1時間の休憩あり)

勤務時間・曜日は、ご予定に合わせて調整いただけます。
下記は、勤務の一例です。

・他のアルバイトと掛け持ちしたい
毎週水曜日 10:00~17:00
毎週木曜日 10:00~18:00

・学校の授業の合間に勤務したい
毎週火曜日 13:00~18:00
毎週水曜日 10:00~16:00
応募時連絡先
【窓  口】株式会社LIFULL senior 採用担当 中園友梨
【電話番号】03-6774-1616
【メ ー ル】nakazonoyuri@lifull.com
仕事の内容

■募集の背景■
老人ホーム検索サイト『LIFULL介護』は月間170万UUと、業界トップクラスのサイト利用者を誇り、日々お客様からご相談いただくご相談の数は増えており、内容も複雑になっております。

介護保険サービスの利用者の増加やマーケティング施策の効果により、サイトの利用者は今後も伸びることが予想されており、より攻めのカスタマーサポートのチームを作るためのコアメンバーを募集します。

10人のカスタマーサポートのプロフェッショナル<相談員>とともに、新たなチーム体制をつくり、
より多くのお客様のご相談に応え、よりより人生の選択を後押し出来る環境へと整えていきたいと思っております。

■業務の内容■
・サイトをご利用いただいた方の、老人ホームご検討の状況確認
・サイトの利用者からのお電話の一次受け
・お電話を受けたのち、相談員に引き継ぐ際の体制構築

work style point!
時給1000円以上
服装・髪型自由
交通費支給
教育・研修

教育・サポート

事業の成長とともにみなさんも一緒に成長しましょう!

・オープンでフラットな環境です
先輩社員がインターン生をフォローします。わからないことがあれば何でも聞いてください!

・フィードバック面談を実施しています
本人の性格・志向に応じてフィードバックを行います。

研修・試用期間情報

研修・試用期間等はありません。

魅力・適性

■業務のやりがい、魅力■
誰の人生にも訪れて、でも、誰の人生にも一度しか訪れない、高齢者の暮らし。
その中でも老人ホームへの入居検討は、人生の最期を迎える場所の選択とも言えます。
カスタマーサポートとして寄り添い、誰もが豊かな暮らしを送れる社会を創ることで出来る、そんな使命感溢れるお仕事です。

■適正■
・LIFULLグループが掲げるビジョンへの共感
・基本的なPCスキル
・丁寧かつ正確な仕事ができる方(接客アルバイトのご経験尚可)

強みが見つかるアルバイトの流れ

  1. 探し方のポイント
    リクナビCのアルバイトは、職種や業種、求人の特徴などで検索することができます。
    自分の気になる条件で探してみてください。
  2. 応募の流れ
    各求人の詳細ページにある「カンタン応募」ボタンから、応募することができます。
    応募後は数日程度で、企業から電話orメールにて連絡があります。
  3. 面接でのポイント
    面接開始の10分前には到着するように向かい、遅刻しそうな場合はすぐに連絡しましょう。
    また、参加時の服装は、特に私服を指定されない限りはスーツが無難です。
  4. 初出社
    アルバイトへの参加が決まったら、企業と再度連絡を取り合って初出勤日を決めましょう。
    当日の持ち物や服装、事前に準備が必要なものなどについて確認しましょう。
  5. 社会人のフィードバックがもらえる
    アルバイト終了後、振返レポートを企業に提出すると、フィードバックをもらえます。
    社会人からの貴重なアドバイスを受けられる良い機会ですので、積極的に活用することをオススメします。

会社情報

社名 株式会社LIFULL senior
業種 インターネット関連
会社住所 ◆アドレス
東京都千代田区麹町1-4-4

◆アクセス
地下鉄半蔵門線 半蔵門駅 3a出口より徒歩2分
地下鉄有楽町線 麹町駅3出口より徒歩6分
従業員数(法人・事業所) 46人
各種保険 労働災害補償保険(※)、雇用保険
※公務員の場合は労働災害補償保険ではなく、公務員災害補償制度が適用されます。

仕事内容が似ているアルバイト

働き方の特徴が似ているアルバイト

時給1000円以上

服装・髪型自由

交通費支給

アルバイト求人募集です。大学1・2年生向けのおすすめアルバイトが満載!【リクナビC】なら将来のキャリアに繋がるアルバイトがきっと見つかります。

会員登録・ログイン

ご利用には会員登録、またはログインが必要です。

会員登録・ログイン

ご利用には会員登録、またはログインが必要です。

大変申し訳ありません。現在は応募期間外です。