ネットオークション運営サポート

個人で取り組む
着実にしっかり進める
株式会社モバオク

私たちの事業・商品について

安心安定の大手人気企業!”DeNA”のグループ会社”株式会社モバオク”が運営するオークションサービス【モバオク】。

携帯電話専用オークション『モバオク』としてスタートしたわたしたちのサービスは、現在携帯電話(ガラケー)、PC、スマートフォン、アプリと多方面から参加いただけるよう進化しています。

また、ネットショッピングやフリマアプリなどが広く一般化した今、お客様がサービスに求められるニーズも多様化・細分化してきています。

この度募集を行っておりますモバオク内事業部「モバオクCS部」では、そうした多様化するお客様のニーズに徹底的に寄り添い、使いやすくかつ安全で、ここにしかない楽しみを感じていただけるサービスであるよう、サポートを行っています。

■サポート体制
【電話オペレーター】
「支払い方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか?」
オークションで利用する決済サービスについて、お客様からの問い合わせに電話でご案内していただきます。

【メール・チャットオペレーター】
モバオクに関するお客さまからの問い合わせに、メールまたはチャットでの対応をします。
例)支払方法の説明など。

【サイトチェック】
出品商品のチェックなどサイト内のパトロールをします。
利用者さまが安心してサイトを使えるよう、サポートします。

全てマニュアルがあるので、安心して始めていただけます。

ITビジネスが発展していっても、多くのお客様に愛用いただける基盤となるのは、人が確実にサポートしてくれることの安心感です。
今後各種のサービスが増えれば増えるほど、カスタマーサポート(CS)の重要性は大きくなっていきます。
そうした社会的ニーズに応える基本的なスキルを、弊社の事業に携わることで身に着けていただけると思います。

電話対応のマナー、ビジネスにおけるメールスキル、ネットリテラシーなど、早めに身に着けておきたい様々なことを学びながら、「お客様の喜びを実現する」その達成感を感じていただければ幸いです。

私たちのビジョンについて

2004年3月、オークションをより手軽により便利に楽しんでいただくために、 わたしたち株式会社モバオクは携帯電話専用オークション『モバオク』を立ち上げました。それ以来、日本のネットオークション業界を多くのお客様に楽しんでいただけるサービスを展開。現在では、携帯電話(ガラケー)、PC、スマートフォン、アプリと多方面から参加いただけるよう進化を遂げています。

わたしたちは、オークションをお買い物の一つの形態として、より多くの方に、より便利にご活用頂けるよう日々考えております。

ある人にとっては無価値で捨てられるだけのものが、またある人にとってはその価値はまったく逆であることもしばしばです。あらゆる人が売り手・買い手双方の立場を楽しめ、お得に売買出来ることの経済的メリットを得ることもできます。

日本全国津々浦々の方々がモバオクに集うことにより、リアルには探し難いものから、想定外の品まで、さまざまなものを見つけることも可能です。自分の品が、それを必要とする誰かの手に渡っていきます。

より使い易く、より安心安全に。より多くの皆様にオークションをお楽しみ頂けるよう、そして「みんなのケータイオークション」として末永くご愛顧頂けますよう、わたしたち株式会社モバオクは、これからも変わらず、サービスの提供にとことん情熱を注いでいきます。

平均年齢

30

男女比

  • 60%
  • 40%
募集情報
  • 掲載日:2018/11/19(月)
給与・交通費
■時給:1,000円
能力・実績に応じて昇給あり(年2回)
※22:00~翌5:00は、法定通り深夜手当を支給します。
※土日祝日勤務は、時給が1.25倍になります。
■交通費:一部支給
1日あたり1,000円を上限とし支給します
勤務地
勤務先
株式会社モバオク
住所
東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル
※住所は「渋谷区」ですが、最寄駅は「初台」、「新宿」、「参宮橋」になります。

最寄駅
京王線 初台駅 徒歩3分
都営大江戸線 新宿駅 徒歩12分
小田急小田原線 参宮橋駅 徒歩10分
雇用期間
最短2ヶ月(長期就業できる方歓迎)
研修・
試用期間

業務に入る前に研修・試用期間等があります。

応募資格
大学 、 大学院 、 短大 、 専門
応募方法
「応募する」ボタンより応募受付

書類選考

面接(1回)

採用合否連絡
雇用形態
アルバイト
勤務時間
【希望勤務日数、勤務時間】
・週3日~5日
・1日4時間~8時間
・6時間以上勤務の場合45分、8時間の場合1時間の休憩あり
【勤務可能曜日・時間帯】
・月~日曜日の10:00~24:00の間
・月~日曜日の22:00~9:00の間(夜勤)
※基本は曜日時間帯固定のシフト制となります。
※週あたりの勤務上限時間は40時間
応募時連絡先
【窓口】株式会社モバオク  CS部採用担当
【メール】mbok_recruit@mbok.co.jp
仕事の内容

株式会社モバオクが運営する
オークションサービス”モバオク”

お客様サポートのスタッフを大募集中です。

今働いているスタッフは、学生、バンドマン、俳優、ナレーター etc..
さまざまな分野で活動しています。
スキルを学ぶだけでなく、幅広いジャンルの人々との交流も魅力です。

日勤・夜勤、職種も複数あるので、スキル、興味、スケジュールに合ったお仕事を選べます。

■業務内容
1、電話オペレーター
「支払い方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか?」
オークションで利用する決済サービスについて、
お客様からの問い合わせに電話でご案内していただきます。

2、ユーザーサポート
モバオクに関するお客さまからの問い合わせに、メールやチャットで対応をします。
例)支払方法の説明やアプリの機能についてなどのお問合せです。

3、サイトチェック
出品商品のチェックなどサイト内のパトロールをします。
利用者さまが安心してサイトを使えるよう、サポートします。

※面接時、応募者の皆さんの適性を確認し、業務内容を決定いたします。

未経験OK!
簡単なPC操作ができれば◎
単語の入力ができる!レベルでOKです!

work style point!
スキル・経験不問
時給1000円以上
服装・髪型自由
教育・研修

教育・サポート

★★充実した研修あり★★
入社後は知識研修・応対実践指導など1ヶ月程度の研修期間があります。
研修終了後も、業務をサポートしますので安心して取り組んでください。
スキルアップしたい方やカスタマサポートのSVを目指したい方にオススメの職場です!

研修・試用期間情報

業務に入る前に研修・試用期間等があります。

試用期間

仕事の内容
募集情報の記載内容と変更ありません。
給与・交通費
募集情報の記載内容と変更ありません。
勤務地
募集情報の記載内容と変更ありません。
期間
入社より14日
(試用期間と研修期間を合わせて2か月となります)
勤務時間
【希望勤務日数、勤務時間】
・週2~3日程度
・1日3~4時間程度
【勤務可能曜日・時間帯】
・月~金曜日の16:00~20:00の間(土日祝は定休)
※曜日固定・シフト制の選択可

研修期間

仕事の内容
募集情報の記載内容と変更ありません。
給与・交通費
募集情報の記載内容と変更ありません。
勤務地
募集情報の記載内容と変更ありません。
期間
最長2か月
(試用期間と研修期間を合わせて2か月となります)
勤務時間
【希望勤務日数、勤務時間】
・週3日以上
・1日4時間以上
【勤務可能曜日・時間帯】
・月~金曜日の10:00~18:00の間
・6時間以上勤務の場合45分、8時間の場合1時間の休憩あり
※基本は曜日時間帯固定のシフト制となります。
※上記以外の時間帯での研修については、個々に相談させていただきます。
魅力・適性

■魅力
今やインターネットショッピングの主流となっている「CtoC」業界の現場を深く知ることができます。
サブスクリプションサービスに興味がある方など、今なにがユーザに求められているのかを学ぶこともできます。

■適性・求めるマインド
・[業界]に興味や関心をお持ちの方
・PC基本操作(Word、Excel)が出来る方
・ニーズを想像することが好きな方
・物事がうまく進まないときに解決策を考える方

■交通費一部支給(1日上限1,000円まで支給)
■有給休暇あり
■ランチ割引あり
■皆勤手当あり

強みが見つかるアルバイトの流れ

  1. 探し方のポイント
    リクナビCのアルバイトは、職種や業種、求人の特徴などで検索することができます。
    自分の気になる条件で探してみてください。
  2. 応募の流れ
    各求人の詳細ページにある「カンタン応募」ボタンから、応募することができます。
    応募後は数日程度で、企業から電話orメールにて連絡があります。
  3. 面接でのポイント
    面接開始の10分前には到着するように向かい、遅刻しそうな場合はすぐに連絡しましょう。
    また、参加時の服装は、特に私服を指定されない限りはスーツが無難です。
  4. 初出社
    アルバイトへの参加が決まったら、企業と再度連絡を取り合って初出勤日を決めましょう。
    当日の持ち物や服装、事前に準備が必要なものなどについて確認しましょう。
  5. 社会人のフィードバックがもらえる
    アルバイト終了後、振返レポートを企業に提出すると、フィードバックをもらえます。
    社会人からの貴重なアドバイスを受けられる良い機会ですので、積極的に活用することをオススメします。

会社情報

社名 株式会社モバオク
業種 インターネット関連
会社住所 東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル
従業員数(法人・事業所) 40人
各種保険 労働災害補償保険(※)、雇用保険、健康保険/厚生年金保険
※公務員の場合は労働災害補償保険ではなく、公務員災害補償制度が適用されます。

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スキル・経験不問

時給1000円以上

服装・髪型自由

アルバイト求人募集です。大学1・2年生向けのおすすめアルバイトが満載!【リクナビC】なら将来のキャリアに繋がるアルバイトがきっと見つかります。

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